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浩德5×9×NBD服务

服务级别定义

5 x 9 (星期一至星期五,上午8:30至下午17:30,国家法定节假日除外);

第二工作日到达现场;

系统关键程度——测试系统或一般业务系统。

服务目的

帮助客户解决问题,修复系统硬件;

由专家小组提供系统整体支持服务,帮助客户防患于未然;

减少风险,提高效能。

服务特点

现场软硬件系统支持服务;

提供疑难问题的升级服务;

灵活的电话(5×9)故障服务请求。 

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  • 成功案例
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